Äripartneritele

LAADIMISTEENUSE ÜLDTINGIMUSED

ELEPORT OÜ
LAADIMISTEENUSE ÜLDTINGIMUSED
Kehtivad alates 22.05.2023 kuni 30.11.2024.
Alates 01.12.2024 uuendatakse tingimusi – tutvu tingimustega siit.

Käesolevad Laadimisteenuse Üldtingimused kehtivad alates ülaltoodud kuupäevast kõikidele Eleport OÜ ja Kliendi vahel sõlmitud Laadimisteenuse Lepingutele.

1. Mõisted

Üldtingimustes ja Lepingus on mõistetel järgnevad tähendused:

  • Eleport: Laadimisteenuse müüja Eleport OÜ, registrikood 14053046, asukoht Sõpruse pst 145, Tallinn, e-post: info@eleport.ee.
  • Hinnakiri: Veebilehel toodud Eleporti hinnakiri, mis on Pooltele kehtiv.
  • Kasutajakonto: Kliendi konto mobiili äpis, mille kaudu saab Klient alustada Laadimisteenuse kasutamist ning vaadata enda Laadimisteenuse tarbimise ajalugu. Kasutajakontole sisse logimiseks tuvastatakse Kliendi isikusamasus smart-ID või mobiil-ID kaudu.
  • Klient: Füüsiline isik (Tarbija) või juriidiline isik (Äriklient), kes on sõlminud Eleportiga Lepingu.
  • Laadimishind: Laadimisteenuse kasutamise ajal kehtiv ja Kliendile rakenduv hind, mis nähtub Mobiilirakendusest ja/või Veebilehel olevast Hinnakirjast. Laadimishind on ajas pidevalt muutuv.
  • Laadimiskaart (RFID-kaart): Eleporti poolt Kliendile väljastatav füüsiline kaart, mille kaudu Eleport tuvastab Laadimispunktis Kliendi isiku ja Klient saab alustada Laadimisteenuse kasutamist. Laadimiskaardil puudub maksefunktsioon.
  • Laadimispunkti omanik: Isik, kelle omandis on Laadimispunkt.
  • Laadimisteenus: Eleporti poolt Kliendile Laadimispunktis müüdav Sõiduki elektrienergiaga laadimise teenus.
  • Laadimispunkt: Asukoht, kus on võimalik osta Laadimisteenust. Jagunevad aeglaseks Laadimispunktiks (max 22 kW) ja kiireks Laadimispunktiks (võimsusega üle 22 kW).
  • Laadimistasu: Igakordse Laadimisteenuse eest Kliendi poolt tasumisele kuuluv summa.
  • Leping: Laadimisteenuse leping, mis koosneb Lepingu tekstist ja käesolevatest Üldtingimustest.
  • Mobiilrakendus: Eleporti tarkvara, mille kaudu saab Klient teabe Laadimispunktide saadavuse ja asukohtade kohta ning logida sisse oma Kasutajakontole.
  • Pool / Pooled: Eraldi või ühiselt Eleport või Klient.
  • Registreerumisleht: Eleporti veebiplatvorm aadressil https://register.eleport.com, mille kaudu toimub Kliendi maksekonto andmete muutmine ja edastamine Eleportile.
  • Sõiduk: Elektrisõiduk Euroopa Parlamendi ja nõukogu 22.10.2014 direktiivi 2014/94/EL tähenduses.
  • Tarbija: Füüsilisest isikust Klient.
  • Veebileht: Eleporti veebileht aadressil eleport.com.
  • Äriklient: Juriidilisest isikust Klient.
  • Üldtingimused: Käesolevad üldtingimused.

2. Kasutajakonto loomine, Lepingu sõlmimine, Kliendi kontaktandmed

2.1. Eleporti Laadimisteenust saavad kasutada ainult Eleportiga Lepingu sõlminud Kliendid.
2.2. Kasutajakonto loomine toimub Registreerumislehe kaudu, kus tuleb esmalt valida, kas soovitakse Kliendiks saada Tarbijana või Ärikliendina, seejärel tuvastada isikusamasus ja sõlmida Leping.
2.3. Tarbija peab siduma oma maksekaardi, mille kaudu toimub Laadimisteenuse eest tasumine.
2.4. Leping loetakse sõlmituks pärast Kliendi poolt Lepingu teksti digitaalset allkirjastamist Registreerumislehel.
2.5. Tarbija avaldab Lepingu sõlmimisega, et soovib alustada Laadimisteenuse kasutamist ja kinnitab, et tal puudub taganemisõigus tarbitud Laadimisteenuse osas.

3. Laadimiskaardi väljastamine ja kasutamine

3.1. Laadimiskaart väljastatakse Kliendile postiaadressile pärast tellimuse esitamist.
3.2. Klient vastutab Laadimiskaardi valdamise eest ja tagab, et see on isikul, kellel on õigus seda kasutada.
3.3. Kaotuse või hävimise korral tuleb kaart koheselt sulgeda ja Eleport väljastab uue kaardi Hinnakirjas toodud tasu alusel.

4. Laadimisteenuse osutamine

4.1. Eleport osutab teenust Kliendi poolt valitud ajal ja Laadimispunktis vastavalt kehtivale Laadimishinnale.
4.2. Klient peab tutvuma Laadimispunkti kasutusjuhendiga ja vastutama Sõiduki ohutuse eest.
4.3. Klient tuvastatakse Mobiilirakenduse või Laadimiskaardi alusel.

5. Laadimistasu, viivis

5.1. Klient maksab Laadimisteenuse eest vastavalt kehtivale Laadimishinnale.
5.2. Ärikliendid tasuvad arve alusel, tarbijatel debiteeritakse tasu automaatselt maksekaardilt järgmise kuu 10. kuupäeval.
5.3. Klient kohustub kontrollima arvestatud Laadimistasu õigsust.
5.4. Viivis on 0,066% võlgnetavast summast päevas alates makse tähtajale järgnevast päevast.

6. Laadimisteenuse osutamise katkestamine

6.1. Eleport võib katkestada teenuse hoolduse, remondi või uuenduse ajaks.
6.2. Teenus katkestatakse, kui Sõiduki aku on laetud rohkem kui 89%.
6.3. Eleport võib katkestada teenuse Kliendi võlgnevuse korral või kahtluse puhul, et teenust kasutatakse ebaseaduslikult.

7. Lepingu tähtaeg, muutmine, üleandmine ja lõpetamine

7.1. Leping kehtib tähtajatult.
7.2. Pool võib Lepingust korraliselt üles öelda, teatades ette vähemalt kaks nädalat.
7.3. Eleport võib Hinnakirja ja Üldtingimusi muuta, teavitades Klienti.

8. Andmekaitse

Eleport töötleb Kliendi isikuandmeid Lepingu täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

9. Lõppsätted

9.1. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust.
9.2. Vaidlused lahendatakse Poolte vahel läbirääkimiste teel või Harju Maakohtus.

Uued tingimused

ELEPORT – LAADIMISTEENUSE ÜLDTINGIMUSED

Kehtivad alates 01.12.2024

Käesolevad Laadimisteenuse Üldtingimused kehtivad alates ülaltoodud kuupäevast kõikidele Laadimisteenuse lepingutele, mis on sõlmitud Eleport OÜ (Eestis), Eleport SIA (Lätis), Eleport UAB (Leedus) ja Kliendi vahel.

  1. Mõisted

Üldtingimustes ja Lepingus kasutatavad mõisted on järgmised:

Eleport on Eleport OÜ (Eestis), Eleport SIA (Lätis) ja Eleport UAB (Leedus), olenevalt riigist, kus Laadimisteenust osutatakse.

Hinnakiri on Veebilehel toodud Eleporti hinnakiri, mis on Pooltele kehtiv.

Kasutajakonto on Kliendi konto Mobiilirakenduses, mille kaudu saab Klient alustada Laadimisteenuse kasutamist ning vaadata enda Laadimisteenuse tarbimise ajalugu.

Klient on füüsiline isik (Tarbija) või juriidiline isik (Äriklient), kes on sõlminud Eleportiga Lepingu.

Laadimishind on Laadimisteenuse kasutamise ajal kehtiv ja Kliendile rakenduv Laadimisteenuse hind, mis nähtub Mobiilirakendusest ja/või Veebilehel olevast Hinnakirjast. Laadimishind on ajas pidevalt muutuv.


Laadimiskaart ehk RFID-kaart on Eleporti poolt Kliendile väljastatud füüsiline kaart, mille kaudu Eleport tuvastab Laadimispunktis Kliendi isiku ja mille kaudu saab Klient Laadimisteenust kasutama hakata. Laadimiskaardil pole maksefunktsiooni.

Laadimispunkt on asukoht, kus on võimalik osta Laadimisteenust. Laadimispunktid jagunevad Aeglaseks Laadimispunktiks (maksimumvõimsusega 22 kW) ja Kiireks Laadimispunktiks (võimsusega üle 22 kW).

Laadimispunkti omanik on isik, kelle omandis on Laadimispunkt.

Laadimistasu on summa, mille Klient maksab iga Laadimisteenuse eest.

Laadimisteenus on Eleporti poolt Kliendile Laadimispunktis müüdav Sõiduki elektrienergiaga laadimise teenus, mida Eestis osutab Eleport OÜ, Lätis Eleport SIA ja Leedus Eleport UAB, olenevalt Laadimispunkti asukohast. 

Leping on Laadimisteenuse leping, mis koosneb Lepingu tekstist ja käesolevatest Üldtingimustest.

Mobiilirakendus on Eleporti tarkvara, mille kaudu saab Klient teabe Laadimispunktide saadavuse ja asukohtade kohta ning logida sisse oma Kasutajakontole.

Pool / Pooled on koos või eraldi Eleport ja Klient.

Registreerumisleht on Eleporti veebiplatvorm aadressil https://register.eleport.com, mille kaudu toimub Kliendi maksekonto andmete muutmine ja edastamine Eleportile. 

Sõiduk on elektrisõiduk Euroopa Parlamendi ja nõukogu 22.10.2014 direktiivi 2014/94/EL tähenduses.

Tarbija on füüsilisest isikust Klient.

Veebileht on Eleporti veebileht aadressil eleport.com. 

Äriklient on juriidilisest isikust Klient.

Üldtingimused on käesolevad Üldtingimused.

  1. Kasutajakonto loomine, Lepingu sõlmimine, Kliendi kontaktandmed
    1. Eleporti Laadimisteenus. Eleporti Laadimisteenust saavad kasutada Kliendid, kes on sõlminud Lepingu kas Eleport OÜ-ga (Eestis), Eleport SIA-ga (Lätis) või Eleport UAB-ga (Leedus), olenevalt riigist, kus Laadimisteenust kasutatakse. Eleport pakub Kliendile Laadimisteenust Kliendi poolt valitud ajal ja Laadimispunktis, lähtudes Laadimise ajal kehtivast Laadimishinnast. Teenusepakkujaks on Eestis Eleport OÜ, Lätis Eleport SIA või Leedus Eleport UAB, olenevalt Laadimispunkti asukohast.
    2. Kasutajakonto loomine. Kasutajakonto loomine toimub Veebiplatvormi Registreerumislehe kaudu, kus tuleb esmalt valida, kas soovitakse Kliendiks saada Tarbijana või Ärikliendina, seejärel tuvastada enda isiku isikusamasus ning sõlmida Leping. Kasutajakonto loomisel Klient avaldab ja kinnitab oma andmed, tutvub käesolevate Üldtingimuste ja Privaatsustingimustega ning kinnitab, et on eelnimetatud dokumentidega tutvunud. 
    3. Maksekaart. Tarbija peab Kasutajakontoga siduma oma maksekaardi, mille kaudu toimub Laadimisteenuse eest tasumine. Tarbija tagab Kasutajakontoga seotud maksekaardi kehtivuse, maksekaardilt Laadimistasu debiteerimise võimaluse ning maksekaardi kasutamise õigsuse. Maksekaardi kehtivuse lõppemisel või muul põhjusel maksekaardi kasutamise võimetusel, muudab Tarbija Kasutajakontoga seotud maksekaardi andmed Tarbija kasutuses oleva kehtiva maksekaardi andmete vastu. 
    4. Lepingu sõlmimine. Leping kuvatakse Kliendile Registreerumislehel koheselt pärast Kliendi poolt Kasutajakonto loomist. Leping loetakse Poolte vahel sõlmituks pärast Kliendi poolt Lepingu teksti digitaalset allkirjastamist Registreerumislehel. Üldtingimuste mitteallkirjastamine ei mõjuta Lepingu kehtivust. Leping loetakse sõlmituks Kliendi ja Eleport OÜ (Eestis), Eleport SIA (Lätis) või Eleport UAB (Leedus) vahel, olenevalt sellest, kus Klient kavatseb Laadimisteenust kasutada. 
    5. Tarbija kinnitus ja taganemisõigus. Tarbija kinnitab Lepingu sõlmimisega oma kavatsust hakata Laadimisteenust kasutama vastavas asukohariigis kehtiva taganemisõiguse jooksul ning kinnitab, et tal puudub taganemisõigus juba kasutatud Laadimisteenuse osas.

Eesti Tarbijale tuleneb taganemisõigus võlaõigusseaduse § 49 lõikest 1 ning Tarbijal on õigus Lepingust taganeda võlaõigusseaduses sätestatud tingimustel ja korras, teatades sellest Eleport OÜ-le neljateistkümne (14) päeva jooksul Lepingu sõlmimisest. 

Läti Tarbijale tuleneb taganemisõigus Läti tarbijaõiguste kaitse seadusest ning Tarbijal on õigus Lepingust taganeda nimetatud seaduses sätestatud tingimustel ja korras, teatades sellest Eleport SIA-le neljateistkümne (14) päeva jooksul Lepingu sõlmimisest. 

Leedu Tarbijale tuleneb taganemisõigus Leedu Vabariigi tarbijakaitseseadusest ning Tarbijal on õigus Lepingust taganeda nimetatud seaduses sätestatud tingimustel ja korras, teatades sellest Eleport UAB-le neljateistkümne (14) päeva jooksul Lepingu sõlmimisest. 

Lepingust taganemiseks peab Tarbija täitma Veebilehel avaldatud tüüpvormi, allkirjastama selle ja saatma vastavale Eleporti üksusele. Lepingust taganemine ei vabasta Tarbijat kohustusest tasuda Eleportile kasutatud Laadimisteenuse eest Laadimishinna alusel Üldtingimuste punktis ‎3 sätestatud tingimustel ja korras. 

  1. Arveldamine ning maksetingimused
    1. Maksed Ärikliendile müügi korral (B2B). Alates 01.12.2024 saavad Ärikliendid arveid Laadimisteenuse kasutamise asukoha alusel, olenemata nende registrijärgsest asukohast:
  • Eesti Ärikliendid saavad arveid Eleport OÜ-lt Eestis kasutatud Laadimisteenuse eest, Eleport SIA-lt Lätis kasutatud Laadimisteenuse ja Eleport UAB-lt Leedus kasutatud Laadimisteenuse eest. 
  • Läti Ärikliendid saavad arveid Eleport OÜ-lt Eestis kasutatud Laadimisteenuse eest, Eleport SIA-lt Lätis kasutatud Laadimisteenuse ja Eleport UAB-lt Leedus kasutatud Laadimisteenuse eest.
  • Leedu Ärikliendid saavad arveid Eleport OÜ-lt Eestis kasutatud Laadimisteenuse eest, Eleport SIA-lt Lätis kasutatud Laadimisteenuse ja Eleport UAB-lt Leedus kasutatud Laadimisteenuse eest.
  • Arveid väljastav äriühing sõltub Laadimisteenuse osutamise asukohast, lisades vastavalt kohalikele maksuseadustele kõikidele arvetele vastavad käibemaksukohuslase numbrid. 
  • Ärikliendid on kohustatud tasuma arve seitsme (7) päeva jooksul arve väljastamise kuupäevast, kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti. 
  1. Maksed Tarbijamüügi korral (B2C). Tarbijalt debiteeritakse Laadimisteenuse eest Laadimistasu automaatselt Kasutajakontoga seotud maksekaardilt. Debiteerimine toimub Laadimisteenuse kasutamise kalendrikuule järgneva kalendrikuu 10. päeval. Kui 10. kuupäev ei ole tööpäev, võib debiteerimine toimuda lähimal tööpäeval. 
  • Kui Tarbija kasutab teenust Leedus, töötleb makset Eleport UAB.
  • Kui Tarbija kasutab teenust Lätis, töötleb makset Eleport SIA.
  • Kui Tarbija kasutab teenust Eestis, töötleb maksed Eleport OÜ.
  1. Üldised maksetingimused (kohalduvad nii B2B kui B2C müügi korral). Klient mõistab, et arveldusprotsess viiakse läbi teenuse osutamise sujuvamaks muutmiseks ja tõhustamiseks erinevates piirkondades. Kui makse ebaõnnestub, teavitatakse Klienti sellest ning Eleport jätab endale õiguse deebet- või arveldusprotsessi uuesti proovida kuni makse õnnestumiseni. Klient peab tagama piisavate rahaliste vahendite olemasolu maksmiseks ning vastutab vajadusel oma makseinfo uuendamise eest.
  2. Tasude vaidlustamise õigus. Nii Ärikliendil kui Tarbijal on õigus vaidlustada Laadimistasu kolme (3) tööpäeva jooksul pärast arve või makseteatise saamist. Vaidlustus peab sisaldama põhjendusi ning olema esitatud Eleportile Lepingus toodud kontaktandmete kaudu. Kui eelnimetatud aja jooksul vaidlustust ei esitata, loetake Laadimistasu Kliendi poolt vastuvõetuks. 
  3. Ülesütlemisõigus. Kui Klient ei nõustu arveldusmuudatustega, on Kliendil õigus Leping enne uute tingimuste jõustumist üles öelda, teatades sellest kirjalikult Eleportile ette vähemalt 30 päeva enne uute tingimuste jõustumise kuupäeva. 
  4. Laadimiskaardi väljastamine ja kasutamine
    1. Laadimiskaardi väljastamine. Lepingu sõlmimise järgselt Kliendi poolt esitatud tellimuse alusel väljastab ja edastab Eleport Kliendile Laadimiskaardi Kliendi poolt tellimuses märgitud postiaadressile. Klient tagab, et ta on märkinud Lepingusse postiaadressi, kust tal on võimalik posti vastu võtta. Laadimiskaartide tellimusi saab Klient teha Kasutajakonto kaudu, sisenedes Kasutajakontole läbi Registreerumislehe.
    2. Laadimiskaardi kasutamine. Klient tagab ja vastutab selle eest, et Laadimiskaart on isiku valduses, kellel on õigus Kliendi eest ja nimel Laadimiskaarti kasutada. Klient vastutab iga Laadimiskaardiga tehtud toimingu eest.
    3. Laadimiskaardi kadumine või hävimine. Laadimiskaardi kadumisel või hävimisel kohustub Klient koheselt sulgema Laadimiskaardi läbi Mobiilirakenduse või teavitama Laadimiskaardi kadumisest viivitamata Eleporti e-posti aadressil abi@eleport.ee. Eleport väljastab kaotatud Laadimiskaardi asemel Kliendi soovil uue Laadimiskaardi, mille eest Klient tasub Hinnakirjas toodud tasu. 
  1. Laadimisteenuse osutamine
    1. Eleport osutab Kliendile Laadimisteenust Kliendi poolt valitud ajal ja Laadimispunktis ning Laadimise ajal kehtiva Laadimishinna alusel. Laadimispunktid asuvad Veebilehel ja/või Mobiilrakenduses märgitud asukohtades. 
    2. Kliendi kohustused enne Laadimisteenuse kasutamist. Klient kohustub tutvuma kasutatava Laadimispunkti kasutusjuhendiga ja tagama, et laeb Laadimispunktis Sõidukit, mille elektriseadmed ja -paigaldised vastavad Registreerumislehel ja Laadimispunktides kajastatud nõuetele. Klient kohustub tuvastama ja hindama Sõiduki vastavust ja ohutust enne Laadimisteenuse kasutamisega alustamist. Eleport ei vastuta Laadimisteenuse osutamise ega mitteosutamise eest, ega hüvita Kliendile mistahes kahju, mille on põhjustanud Sõiduki mittevastavus nõuetele.
    3. Parkimiskorra järgimise kohustus. Klient kohustub täitma Laadimispunktis kehtivat parkimiskorda, s.h parkimistasu tasumise kohustust. Eleport ei vastuta Kliendil parkimiskorra rikkumisest või parkimistasu tasumata jätmisest tuleneva kahju eest.
    4. Kliendi tuvastamine. Eleport tuvastab Laadimisteenuse osutamisega alustamisel Kliendi isiku Mobiilirakenduse või Laadimiskaardi alusel. Eleport loeb Kliendi osas kehtivaks kõik Mobiilirakenduse ja Laadimiskaardi alusel teostatud Kliendi tuvastused.
    5. Kliendi kohustused Laadimisteenuse kasutamisel. Laadimisteenuse kasutamisel peab Klient pidama hoolikalt kinni kasutatava Laadimispunkti kasutusjuhendist ja mitte katkestama Laadimisteenuse kasutamist mõne muu kasutaja poolt.  Klient vastutab kogu kahju eest, mida ta on põhjustanud Eleportile, Laadimispunkti omanikule või teisele kasutajale Laadimispunkti kahjustamise või lõhkumisega, samuti Laadimispunkti kasutusjuhendi mittetäitmisega ja/või teisele kasutaja Laadimisteenuse osutamise katkestamisega. Klient peab teavitama Eleporti või Laadimispunkti omanikku kohe kõikidest Laadimispunktis ilmnenud defektidest ja probleemidest. Teavitamine toimub Laadimispunkti kasutusjuhiste järgi või muul Kliendile teada antud viisil. 
    6. Eleporti vastutuse piirang. Eleport ei vastuta Laadimisteenuse osutamisel tekkida võivate tõrgete, viivituste ega vigade eest, samuti Laadimisteenuse kasutamise sujuvuse, Laadimiskaardi või muude tehniliste tuvastusvahendite mittetoimimise ega muu kahju eest, mis on põhjustatud Laadimisteenuse kasutamise või funktsionaalsusega seotud probleemidest. Eleport ei vastuta ka muu teenusepakkuja tegevuses tekkida võivate tõrgete, viivituste või vigade, teenuse kasutamise sujuvuse ega muu kahju eest, mis on põhjustatud Laadimisteenuse kasutamise või funktsionaalsusega seotud probleemidest, samuti kahju eest, mille on põhjustanud muu Klient või kolmas isik.
    7. Kahju minimeerimise kohustus. Kahju vältimiseks, kahjuohu ilmnemisel või kahju tekkimisel on Pool kohustatud võtma tarvitusele kõik kahju vältimise ja piiramise meetmed, mida võib Poolelt mõistlikult nõuda ja eeldada.
  1. Laadimistasu, viivis
    1. Laadimistasu. Klient maksab Laadimisteenuse kasutamise eest Laadimistasu, mis on arvestatud laadimise hetkel Laadimispunktis kehtiva Laadimishinna alusel. Laadimispunktis laadimise hetkel kehtiv Laadimishind ja Kliendi laadimiste eest arvestatud Laadimistasu nähtub Mobiilirakenduses.
  • Makseteenuse pakkujaks on Stripe, kus hoitakse turvaliselt Tarbija maksekaardi andmeid. Tarbija vastutab lingitud maksekaardil olevate rahaliste vahendite olemasolu ja piisavuse eest Laadimistasu maksmiseks. 
  • Kui Laadimistasu maksmine ebaõnnestub, teavitab Eleport Tarbijat sellest viivitamatult. Tarbija kohustub probleemi viivitamatult lahendama, et vältida edasisi tõrkeid. 
  • Eleportil on õigus püüda korduvalt debiteerida Laadimistasu ja kõiki rakendunud viivistasusid, kuni kogusumma on edukalt tasutud. Kui makse on õnnestunud, saadab Eleport Tarbijale e-posti teel kinnituse tehingu kohta.
  1. Pretensioonide esitamise õigus. Klient kohustub kontrollima arvestatud Laadimistasu õigsust pärast igakordset Laadimisteenuse kasutamist. Kliendil on õigus esitada pretensioone kolme (3) tööpäeva jooksul eksliku Laadimistasu arvestamisest teada saamisest. Pretensiooni esitamisel tuleb pretensiooni õigsust tõendada. Pretensiooni tähtaegsel mitteesitamisel loetakse osutatud Laadimisteenus Kliendi poolt vastuvõetuks.
  2. Viivis. Lepingust tulenevate maksete tasumisega viivitamisel on Eleportil õigus nõuda viivist 0.03% võlgnetavast summast päevas alates makse tähtajale järgnevast päevast kuni võlgnetava summa lõpliku tasumise päevani.
  1. Laadimisteenuse osutamise katkestamine
    1. Laadimisteenuse katkestamine haldamiseks, hooldamiseks ja parendamiseks. . Eleportil on õigus katkestada Laadimisteenuse osutamine hooldus-, remondi-, ehitus- ja uuendustoimingute ajaks. Lisaks võidakse Laadimisteenuse osutamine katkestada energiasüsteemi ja elektribilansi haldamiseks, elektrivarustuse kvaliteedi tagamiseks või muudeks samalaadseteks toiminguteks. Samuti võimaliku ohu või kahju ärahoidmiseks mh Eleportile, Kliendile, Sõidukile, Laadimispunktile vms.
    2. Laadimisteenuse katkestamine Sõiduki aku piisava laetuse korral. Eleportil on õigus katkestada Laadimisteenuse seanss juhul, kui Sõiduki aku laetuse tase on rohkem kui 89%.
    3. Laadimisteenuse katkestamine Kliendist tuleneval põhjusel. Eleportil on õigus keelduda Kliendile Laadimisteenuse osutamisest ja/või Laadimisteenus viivitamata katkestada, kui Kliendil on Eleporti ees võlgnevus või on kahtlus, et Laadimiskaart on sattunud kolmanda isiku valdusesse või on kahtlus, et Laadimisteenust kasutatakse vastuolus Lepingu tingimustega või Laadimisteenuse eesmärki arvestades muul viisil ebaseaduslikult või sobimatult. Laadimisteenuse osutamine katkestamine Kliendist tingitud asjaolul (nt Kliendi võlgnevuse tõttu) ei mõjuta Kliendi Lepingust tulenevaid kohustusi, s.h kohustust tasuda Laadimisteenuse eest. Eleportil on õigus piirata kuni võlgnevuse likvideerimiseni Kliendi ligipääsu Kasutajakontole. Lisaks on Eleportil õigus nõuda Kliendilt mõistlikku tasu kirjaliku või elektroonilise katkestusteate saatmise eest, millele lisanduvad võimalikud käsitluskulud. 
    4. Katkestusest teatamine. Eleport teavitab Klienti Laadimisteenuse katkestamisest ja katkestamise põhjusest elektrooniliselt või muul Eleporti poolt valitud viisil.
  2. Lepingu tähtaeg, muutmine, üleandmine ja lõpetamine
    1. Leping Kliendi ja Eleport OÜ, Eleport SIA või Eleport UAB vahel, olenevalt Laadimisteenuse osutamise riigist, kehtib tähtajatult. 
    2. Lepingu korraline ülesütlemine. Mõlemal Poolel on õigus Leping korraliselt üles öelda esitades teisele Poolele e-kirja teel kirjalik ülesütlemisavaldus vähemalt kaks (2) nädalat ette. 
    3. Lepingu erakorraline ülesütlemine. Eleportil on õigus Leping erakorraliselt etteteatamistähtajata üles öelda, kui Klient on oluliselt rikkunud Lepingust tulenevaid kohustusi või kui Laadimisteenuse osutamine katkestatakse Üldtingimuste punkti ‎7.3 alusel. 
    4. Hinnakirja muutmine. Eleportil on õigus muuta Hinnakirja, avaldades uue Hinnakirja oma Veebilehel.
    5. Laadimishindade muutmine. Laadimishinnad on ajas pidevalt muutuvad. Laadimisele kohaldub Laadimishind, mis kehtib laadimise hetkel konkreetses Laadimispunktis ja mida kuvatakse Mobiilirakenduses.
    6. Üldtingimuste muutmine. Eleportil on õigus muuta Üldtingimusi teenuse osutamise parandamiseks või tulenevalt õigusaktide muudatustest, teavitades muudatustest Veebilehel ja/või e-kirja teel. Uute Klientide osas jõustuvad uued Üldtingimused koheselt. Olemasolevate Klientide osas jõustuvad uued Üldtingimused 30 (kolmekümne) päeva möödumisel alates Üldtingimuste muutmisest teavitamisest. Juhul kui Klient ei nõustu Üldtingimuste muudatustega on tal õigus Leping ennetähtaegselt koheselt üles öelda kuni Üldtingimuste jõustumiseni.
    7. Lepingu üleandmine. Klient ei või anda Lepingut üle kolmandale isikule. Eleportil on õigus anda Leping üle kolmandale isikule teavitades üleandmisest Klienti. Lepingu vastuvõtja jätkab Lepingu täitmist. Lepingu tingimusi Lepingu üleandmisel ei muudeta. 
    8. Kontaktandmete muutumine. Pool kohustub teist Poolt e-kirja teel viivitamatult teavitama Poole Lepingus märgitud andmete muutumisest ja mistahes muust Lepingu sõlmimisel mitte teada olnud, kuid Lepingu täitmist puudutavast, olulisest asjaolust.
  3. Andmekaitse
    1. Üldine. Eleport töötleb Kliendi isikuandmeid Lepingu täitmiseks kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega, sealhulgas GDPR-iga. Täpsemat teavet selle kohta, kuidas isikuandmeid kogutakse, töödeldakse ja kaitstakse, leiate Eleporti Privaatsustingimustest. 
    2. Andmete kogumine ja töötlemine. Eleport kogub isikuandmeid erinevate kanalite, sealhulgas Mobiilirakenduse kaudu, ja töötleb neid vastavalt vajadusele Laadimisteenuse osutamiseks. Eleporti teenuseid või Mobiilirakendust kasutades annab Klient nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks vastavalt Privaatsustingimustes toodud tingimustele.
    3. Piiriülene andmeedastus. Eleport võib edastada isikuandmeid, sealhulgas makse- ja kliendituvastusandmeid Eleport OÜ, Eleport SIA ja Eleport UAB vahel, et hõlbustada Laadimisteenuste osutamist erinevates jurisdiktsioonides. Need edastused vastavad GDPR-ile ja teistele kohaldatavatele andmekaitse-eeskirjadele, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud Privaatsustingimustes. Lisateavet andmete edastamise ja isikuandmetega seotud õiguste kohta leiate Privaatsustingimustest.
  4.  Lõppsätted
    1. Prioriteetsus. Juhul kui Lepingu dokumentide vahel on vastuolu, kohalduvad esmasena Leping ja Hinnakiri, ning Lepingus kajastamata asjaoludes seadus.
    2. Kohalduv õigus. Lepingule kohaldatakse selle riigi õigusakte, kus vastav Eleporti üksus (Eleport OÜ, Eleport SIA või Eleport UAB) asub ja kus Laadimisteenust osutatakse. 
    3. Õiguskaitsevahendid. Kliendil on õigus kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid, kui Laadimisteenus ei vasta Lepingus kokku lepitud tingimustele. 
    4. Vaidluste lahendamine. Lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse Poolte vahel läbirääkimiste teel. Kui läbirääkimised ebaõnnestuvad, siis:
  • Eleport OÜ-ga (Eestis) sõlmitud Lepingute osas lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus ning Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse- ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee/avalduse-esitamine) või enda elukoha järgsesse kohtusse.
  • Eleport SIA-ga (Lätis) sõlmitud Lepingute osas lahendatakse vaidlused Läti kohtutes ning Tarbijal on õigus pöörduda Läti vastavasse tarbijakaitseorganisse.
  • Eleport UAB-ga (Leedus) sõlmitud Lepingute osas lahendatakse vaidlused Leedu kohtutes ning Tarbijal on õigus pöörduda Leedu vastavasse tarbijakaitseorganisse. 
  1. Kliendi kinnitus. Klient kinnitab Lepingu allkirjastamisega, et ta on Lepingu (s.h Üldtingimused) põhjalikult läbi lugenud ja tutvunud Hinnakirjaga. Eeltoodud asjaolude alusel on Klient teadlik Lepingu tingimustest ja Eleporti poolt osutatava Laadimisteenuse tingimustest. Pooled loevad, et Klient on kinnitanud Lepingu allkirjastamisega nõustumust Lepingu ja Hinnakirja tingimustega ning oma soovi Lepingu sõlmimiseks Lepingus toodud tingimustel.
  2. Kontaktandmed

Kui teil on nende tingimustega seoses küsimusi või muresid või vajate lisateavet, võite võtta ühendust asjaomase Eleporti üksusega, mis põhineb teie asukohal või kasutatud teenustel:

Eestis:

Eleport OÜ
Aadress: A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn
E-post: info@eleport.ee
Klienditugi: +372 58 200 114

Lätis:

Eleport SIA
Aadress: Duntes iela 7A, LV-1013, Rīga
E-post: info@eleport.lv
Klienditugi: +371 2233 3733

Leedus:

Eleport UAB
Aadress: Palangos g. 4-101, LT-01402 Vilnius
E-post: info@eleport.lt
Klienditugi: +370 6638 5000

Omad elektrisõidukit?

Kui nii, siis on mõistlik registreeruda ja alla laadida Eleporti rakendus, et saada osa meie eelistest nagu soodushinnad, innovatiivne rakendus, 24/7 klienditugi, kiire laadimine ja palju, palju muud.

Registreeri Eleport kasutajaks

Ole toimuvaga kursis...

Liitu Eleporti uudiskirjaga, et hoida end kursis värskete uudiste, hinnakirja muudatuste ning muuga.

Elektrifitseerime Kesk- ja Ida-Euroopa transporti 100% taastuvenergiaga.

Klientidele

Äri jaoks

Klienditugi

Meist

Linkedin Facebook